Een betalingsprovider met ISO 9001-gecertificeerde processen
De ISO 9001:2015-certificering, uitgegeven door TÜV Italia, bevestigt dat het Kwaliteitsmanagementsysteem van Daevon draait op gecontroleerde, geverifieerde en voortdurend verbeterde processen: een concrete garantie voor iedereen die zijn betalingen aan Daevon toevertrouwt.
Neem contact op met sales
De ISO 9001-certificering in het kort
Het Kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) uit ISO 9001:2015 is de meest gebruikte internationale norm ter wereld. Deze norm bepaalt wat een organisatie moet realiseren zodat haar producten en diensten consequent aansluiten bij de verwachtingen van klanten en de geldende wettelijke eisen.
TÜV Italia S.r.l., een van de toonaangevende internationale certificerende instanties, gaf Daevon certificaat nr. 50 100 18965 uit voor het Kwaliteitsmanagementsysteem dat wordt toegepast op het ontwerp en de ontwikkeling van software voor elektronische betalingen: voor iedereen die Daevon als provider beoordeelt, betekent dit een ontwikkelproces dat door een externe instantie is gecontroleerd, niet alleen intern verklaard.
De geldigheid loopt van 26 juni 2026 tot 25 juni 2029, met jaarlijkse controle-audits en een volledige herziening van het managementsysteem om de drie jaar: samenwerken met Daevon betekent dat de kwaliteitsnormen tijdens de hele relatie onder externe controle blijven, niet alleen bij het tekenen van de overeenkomst.
Waarom dit telt bij de keuze van een betalingsprovider
Herhaalbare, geen geïmproviseerde processen
Van softwareontwikkeling tot klantenondersteuning volgt elk proces gedocumenteerde, meetbare procedures: minder fouten, minder verrassingen voor iedereen die dagelijks op Daevon rekent.
Een voorwaarde voor partners en banken
Banken, acquirers en betaalnetwerken vragen steeds vaker om ISO 9001-certificering als voorwaarde voor een stabiel partnerschap: Daevon voldoet daar al aan.
Een gestructureerde verbetercyclus
De door de norm vereiste Plan-Do-Check-Act-cyclus verplicht Daevon om de prestaties te monitoren en afwijkingen te corrigeren met meetbare maatregelen, geen losse ingrepen.
ISO 9001, stap voor stap toegepast
Kwaliteitsbeleid en meetbare doelstellingen
Het management stelt een kwaliteitsbeleid vast met kwantificeerbare doelen, gemonitord op alle niveaus van de organisatie, niet alleen vanaf de top.
Beheersing van kritieke processen
Softwareontwikkeling, transactiebeheer en klantenondersteuning volgen gestandaardiseerde operationele procedures, met kwaliteitscontrolepunten in elke fase.
Beheer van afwijkingen
Elke afwijking wordt geregistreerd en geanalyseerd, en vervolgens opgelost met een traceerbare corrigerende maatregel: hetzelfde probleem mag zich niet herhalen.
TÜV Italia-controle-audits
TÜV Italia controleert jaarlijks de naleving van de normvereisten, met een volledige herziening van het managementsysteem om de drie jaar.
Wat er verandert voor uw bedrijf
Gegarandeerde operationele betrouwbaarheid
Gecontroleerde, gedocumenteerde processen verlagen het risico op onderbrekingen van de dienstverlening en storingen bij de provider.
Beter voorspelbare responstijden
Ondersteuning en onboarding volgen gestandaardiseerde procedures: constante, verifieerbare termijnen, zonder verrassingen voor uw team.
Snellere due diligence
De ISO 9001-certificering van Daevon vereenvoudigt de controles die enterprise-partners, banken en overheidsinstanties vereisen: minder documenten om vanaf nul op te stellen.
Duurzaam vertrouwen
De periodieke hercertificering houdt de kwaliteitsnormen op hetzelfde niveau, ook jaren na de eerste audit.
Gecertificeerd of niet: het praktische verschil
| Met Daevon (ISO 9001:2015) | Provider zonder certificering | |
|---|---|---|
| Processen | Gedocumenteerd, gemeten, jaarlijks gecontroleerd door een externe instantie | Vaak informeel, zonder onafhankelijke controle |
| Foutbeheer | Elke afwijking getraceerd en afgesloten met een corrigerende maatregel | Per geval opgelost, zonder gestructureerd proces |
| Kwaliteitscontrole | Gecontroleerd door een onafhankelijke externe instantie (TÜV Italia) | Intern verklaard, zonder externe controle |
| Continuïteit van de dienstverlening | Onder controle met KPI's en periodieke evaluaties | Geen gestructureerd monitoringsysteem |
Het ISO 9001-certificaat als PDF
Tweetalige Italiaans/Engelse versie van het officiële document, uitgegeven door TÜV Italia S.r.l.
ISO 9001: de meest gestelde vragen
Wat is ISO 9001 precies?
Wat verandert dit concreet voor een klant van Daevon?
Hoe vaak wordt de certificering vernieuwd?
Waar vind ik de PDF van het certificaat?
De certificering van Daevon omvat ook informatiebeveiliging: bekijk de ISO 27001-certificering .
Al onze beveiligingsmaatregelen staan beschreven op beveiliging en fraudepreventie .
Vergelijk plannen en tarieven op de pagina tarieven .
Is uw betalingsprovider ISO 9001 gecertificeerd?
Bij Daevon draaien de betalingsprocessen van uw bedrijf onder een Kwaliteitsmanagementsysteem dat gecertificeerd is volgens ISO 9001 en jaarlijks wordt geaudit door een onafhankelijke instantie.
Chiara
Daevon Ondersteuning