Fizetési szolgáltató ISO 9001 tanúsítvánnyal igazolt folyamatokkal
A TÜV Italia által kiadott ISO 9001:2015 tanúsítvány megerősíti, hogy a Daevon Minőségirányítási Rendszere ellenőrzött, igazolt és folyamatosan javuló folyamatokra épül: konkrét garancia mindenkinek, aki a Daevonra bízza fizetéseit.
Kapcsolat az értékesítési csapattal
Az ISO 9001 tanúsítvány röviden
Az ISO 9001:2015-ben leírt Minőségirányítási Rendszer (QMS) a világ legszélesebb körben alkalmazott nemzetközi szabványa. Meghatározza, mit kell teljesítenie egy szervezetnek ahhoz, hogy termékei és szolgáltatásai folyamatosan megfeleljenek az ügyfelek elvárásainak és az alkalmazandó szabályozási követelményeknek.
A TÜV Italia S.r.l., a világ egyik vezető tanúsító szervezete, kiadta a Daevonnak az 50 100 18965 számú tanúsítványt az elektronikus fizetési szoftverek tervezésére és fejlesztésére alkalmazott Minőségirányítási Rendszerre vonatkozóan: aki a Daevont mint szolgáltatót értékeli, ez azt jelenti, hogy a fejlesztési folyamatot külső szervezet ellenőrizte, nem csak belsőleg nyilatkozták.
Az érvényesség 2026. június 26-tól 2029. június 25-ig tart, éves felügyeleti auditokkal és a menedzsmentrendszer teljes felülvizsgálatával háromévente: a Daevonnal dolgozva a minőségi standardok a teljes együttműködés alatt külső kontroll alatt maradnak, nem csak a szerződés aláírásakor.
Miért fontos ez egy fizetési szolgáltató kiválasztásánál
Megismételhető, nem improvizált folyamatok
A szoftverfejlesztéstől az ügyfélszolgálatig minden folyamat dokumentált, mérhető eljárásokat követ: kevesebb hiba, kevesebb meglepetés annak, aki naponta a Daevonra támaszkodik.
Előfeltétel partnerek és bankok számára
A bankok, elfogadó bankok és fizetési hálózatok egyre gyakrabban követelik meg az ISO 9001 tanúsítványt a stabil partnerség feltételeként: a Daevon ezt már teljesíti.
Strukturált fejlesztési ciklus
A szabvány által megkövetelt Tervezés-Végrehajtás-Ellenőrzés-Beavatkozás ciklus arra kötelezi a Daevont, hogy folyamatosan figyelje a teljesítményt, és eltéréseket mérhető intézkedésekkel korrigáljon, ne alkalmi javításokkal.
Az ISO 9001 lépésről lépésre
Minőségpolitika és mérhető célok
A vezetés számszerűsíthető célokkal rendelkező minőségpolitikát határoz meg, amelyet a szervezet minden szintjén figyelemmel kísérnek, nem csak felülről.
Kritikus folyamatok ellenőrzése
A szoftverfejlesztés, a tranzakciókezelés és az ügyfélszolgálat szabványosított működési eljárásokat követ, minőségellenőrzési pontokkal minden szakaszban.
Nemmegfelelőségek kezelése
Minden rendellenességet rögzítenek és elemeznek, majd nyomon követett korrekciós intézkedéssel oldanak meg: ugyanaz a probléma nem térhet vissza.
TÜV Italia felügyeleti auditok
A TÜV Italia évente ellenőrzi a szabvány követelményeinek betartását, háromévente pedig a menedzsmentrendszer teljes felülvizsgálatát végzi.
Mi változik a vállalkozása számára
Garantált üzemeltetési megbízhatóság
Az ellenőrzött, dokumentált folyamatok csökkentik a szolgáltatás megszakadásának és a hibáknak a kockázatát a szolgáltató oldalán.
Kiszámíthatóbb válaszidők
A támogatás és a beüzemelés szabványosított eljárásokat követ: állandó, ellenőrizhető határidők, meglepetések nélkül csapata számára.
Gyorsabb átvilágítás
A Daevon ISO 9001 tanúsítványa egyszerűsíti a vállalati partnerek, bankok és közigazgatási szervek által megkövetelt ellenőrzéseket: kevesebb dokumentumot kell nulláról elkészíteni.
Tartós bizalom
A tanúsítvány rendszeres megújítása biztosítja, hogy a minőségi standardok évekkel az első audit után is ugyanazon a szinten maradjanak.
Tanúsított vagy nem: a gyakorlati különbség
| A Daevon-jal (ISO 9001:2015) | Tanúsítvány nélküli szolgáltató | |
|---|---|---|
| Folyamatok | Dokumentált, mért, évente külső szervezet által ellenőrzött | Gyakran informális, független ellenőrzés nélkül |
| Hibakezelés | Minden nemmegfelelőség nyomon követve és korrekciós intézkedéssel lezárva | Eseti megoldás, strukturált folyamat nélkül |
| Minőségellenőrzés | Független külső szervezet (TÜV Italia) által ellenőrizve | Belsőleg nyilatkozott, külső ellenőrzés nélkül |
| Szolgáltatás folytonossága | KPI-kkal és rendszeres felülvizsgálatokkal kontroll alatt | Nincs strukturált monitoring rendszer |
Az ISO 9001 tanúsítvány PDF formátumban
A TÜV Italia S.r.l. által kiadott hivatalos dokumentum kétnyelvű, olasz/angol változata.
ISO 9001: a leggyakoribb kérdések
Mi pontosan az ISO 9001?
Mit jelent ez a gyakorlatban egy Daevon-ügyfél számára?
Milyen gyakran újítják meg a tanúsítványt?
Hol találom meg a tanúsítvány PDF-jét?
A Daevon tanúsítványa az információbiztonságra is kiterjed: az ISO 27001 tanúsítvány oldalán .
Minden védelmi intézkedésünket bemutatjuk a biztonság és csalás elleni védelem oldalon .
Hasonlítsa össze a csomagokat és díjakat a díjszabás oldalon .
Rendelkezik-e fizetési szolgáltatója ISO 9001 tanúsítvánnyal?
A Daevonnál vállalata fizetési folyamatai ISO 9001 szerint tanúsított Minőségirányítási Rendszer alatt működnek, amelyet évente független szervezet auditál.
Chiara
Daevon Ügyfélszolgálat